道頓堀川へ面する唯一の宿泊主体(非接触型)ホテルとして
2021年1月27日オープン!
各線「難波駅」からアクセス抜群の
ホテルならではの非日常空間に快適性と機能性を追求したおしゃれなホテルで、
最先端のサービスコンテンツをぜひご体感ください
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よくあるご質問

多数頂くご質問

駐車場はありますか?または予約制ですか?高さ制限は?
ホテルに駐車場のご用意がございません。周辺駐車場をご案内させて頂きます。
製氷機はありますか?
1階レストラン「TERRACE」に製氷機がございますのでご自由にご利用頂けます。
荷物を宅配便で送りたいのですが?
フロントカウンターにてヤマト運輸を取り扱っております。
発払い、着払いがお選び頂けます。
宅配用ダンボール箱やカバー等もフロントにて販売しております。
館内に飲食店はありますか?
ホテル館内にはございません。朝食のみ1階レストランTERRACE」にて7:00am~10:00amの間、営業しております。
貸出備品は何がありますか?
当館では下記の貸出備品をご用意しております。
(数に限りがございますので事前のご予約は承っておりません)
【無料貸出備品】
携帯充電器 / ズボンプレッサー / アイロン / ワインオープナー / ソーイングセット
大浴場はありますか?
館内にはございません。ホテル周辺に「清水湯」がございます。
チェックインの最終受付時刻は何時ですか?
当館の最終チェックイン時刻は、原則26時とさせて頂いております。
事前にご連絡を頂戴している場合は、この限りではございません。
チェックイン時間が変更になった場合の連絡は必要ですか?
お客様が予約時に予定されていた到着時刻に変更が生じた場合は、ホテルまでご連絡をお願い致します。
ご連絡なく到着予定時刻を過ぎられますと、ご予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予約のキャンセル待ちはできますか?
当館ではご予約のキャンセル待ちは承っておりません。
キャンセル料はいつから発生しますか?
当ホテルではキャンセル規定を下記の通り定めております。
◆不泊(キャンセル)・・・ご宿泊代金の100%
◆当日(キャンセル)・・・ご宿泊代金の80%
◆前日(キャンセル)・・・ご宿泊代金の50%
※但し、宿泊プラン毎に別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、この限りではございません。
貴重品を預けられますか?
お部屋にセーフティボックスがございます。暗証番号を設定の上ご利用下さい。フロントカウンターでも貴重品のお預かりを致しますのでお気軽にお申し付けください。
子供料金について教えてください。
添い寝を希望されるお子様が小学生以下の場合、ご宿泊代は原則頂いておりません。
但し、客室備品(お子様用のタオルやスリッパ)やアメニティ(お子様用の歯ブラシ)等のご用意はございませんので予めご了承下さい。
お子様が添い寝では無く、ベッド1台を使用される場合は大人料金を申し受けます。但し、客室備品やアメニティは大人用となります。
また、お子様がご朝食を召し上がられる場合、4歳未満のお子様は無料でございますが、4歳以上から小学生までのお子様は1名様あたり1,000円(税別)を頂戴しております。
レストランの朝食ビュッフェは宿泊者以外でも利用できますか?
ご利用はご宿泊のお客様に限らせて頂きます。

アクセス

最寄り駅からのアクセス
大阪メトロ御堂筋線・「なんば」23番出口より徒歩約3分。
御堂筋を北へ進み道頓堀川を越えて左折。
十字路を越えて左手に当ホテルがございます。
梅田駅よりのアクセス
大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より「なんば駅」23番出口より徒歩約3分。
関空行きのリムジンバス乗り場はどこですか?
JR難波駅に直結しておりますOCAT(大阪シティエアターミナル)に空港行のリムジンバスターミナルがございます。
ホテルより徒歩8分。
近くにコンビニはありますか?
ホテル周辺にセブンイレブン、ファミリーマートがございます。

館内情報

門限はありますか?
ございません。24 時間出入り自由です。
但し保安のため、深夜はエントランスを施錠致します。
ご宿泊のお客様はカードキーで解錠できます。
カードキーをお持ちでない場合は、インターホンで係をお呼び出しください。
スタッフは24 時間待機しております。
コインランドリーはありますか?
1Fにコインランドリーコーナー(全自動洗濯乾燥機:2台)を設置しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
荷物を預かってもらえますか?
チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお預かりいたします。
お気軽にお申し付け下さい。
ホテルへ荷物を送れますか?
はい、お送り頂けます。
送り状にご予約のお名前(フリガナ)御到着日を明記の上、フロント気付でお送り下さい。
到着日より前に送られた場合は、フロントにて保管させて頂きます。

【送り先】
〒542-0086大阪府大阪市中央区西心斎橋2-6-10
TEL:06-6213-3377

お部屋施設

子供料金について教えてください。
添い寝を希望されるお子様が小学生以下の場合、ご宿泊代は原則頂いておりません。
但し、客室備品(お子様用のタオルやスリッパ)やアメニティ(お子様用の歯ブラシ)等の
ご用意はございませんので予めご了承下さい。

お子様が添い寝では無く、ベッド1台を使用される場合は大人料金を申し受けます。
但し、客室備品やアメニティは大人用となります。

また、お子様がご朝食を召し上がられる場合、4歳未満のお子様は無料でございますが
4歳以上から小学生までのお子様は、1名様あたり1,000円(税別)を頂戴しております。
レストランの朝食ビュッフェは宿泊者以外でも利用できますか?
ご利用はご宿泊のお客様に限らせて頂きます。
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